Для кого тренинг:
- Эйчары – Процесс подбора персонала и его адаптация в организации станут понятнее и эффективнее. Создание лояльных вам сотрудников в коллективе и вербовка клиентов у конкурентов повысит общую статистику предприятия. И, конечно, улучшит ваше искусство вербовки.
- Продажники – Мы ничего не “впариваем” клиенту – мы говорим о том, чем наше предложение может быть выгодно клиенту и его организации. Устанавливаем контакт и говорим так, чтобы клиент проникся нашей идеологией.
- Руководители компаний – Учим выигрышному поведению при проведении переговоров с новыми партнерами. Акцентируем внимание не только на рациональном восприятии, но и на иррациональной, скрытой эмоциональной связи.
- ТОП-менеджмент – Мы расскажем, как собирать команды и как ими управлять. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников, когда классические методы не работают.
- Начальники СБ – Вы узнаете, как минимизировать риски утечки информации и создать в организации свою агентурную сеть для выявления «тонких мест».
Чему научитесь:
- находить подход к любому нужному человеку
- создавать у клиентов ощущение единственного достойного партнера на рынке в вашем лице
- понимать психологический профиль личности клиента
- определять базовые поведенческие стратегии
- выявлять и завязывать личностные ценности клиента на себя
- создавать созависимые отношения и работать с ними
- непринужденно заводить разговор на различные темы в стиле «Смол ток»
Узнаете:
- стратегии повышения количества лояльных клиентов вашей компании
- методы увеличения продаж за счет перевербовки клиентов у конкурентов
- способы возврата клиентов, которые ушли к конкурентам
- принципы работы с скрываемой информацией при знакомстве, переговорах, приеме на работу
- основы идентификации лжи в любых проявлениях.
В итоге:
- получите преданных работников и клиентов
- научитесь мотивировать сотрудников и клиентов без денег
- остановите отток ваших клиентов и приобретете новых
- научитесь руководить процессом продаж
- станете независимым от манипуляций других
- освоите техники ответов на возражения клиентов.
