В содержании тренинга:
- Основные стратегии проведения опросной беседы.
- Понятие опросной беседы.
- Эффективные и неэффективные модели опросной беседы.
- Стратегия Лайтмана.
- Стратегия Коломбо.
- Стимулы и вопросы в опросной беседе.
- Понятие установки в опросной беседе.
- Основные способы распознавания лжи в опросной беседе.
- Жестикуляция и ее особенности опрашиваемого лица: иллюстраторы, адапторы, эмблемы.
- Ассоциации-диссоциации в опросной беседе.
- Понятие «двойное послание» в детекции лжи.
- Особенности провокаций в опросной беседе.
- Модели вербальной — невербальной провокации.
- и многое другое.
Где это можно использовать:
– В переговорах
Кто управляет переговорами? Тот кто может предвидеть действия оппонента и знать, что стоит за его словами (ложь, блеф или искренность).
– При найме
Рекомендации соискателей в нашем городе работают все хуже. Как же проверить, что в резюме правда, и готов ли сотрудник и после испытательного срока быть таким же трудолюбивым и лояльным к компании?
С другой стороны, при поиске работы или при продвижении по карьерной лестнице, сотрудник, способный распознавать ложь, имеет неоспоримое преимущество в глазах тех, кто вас принимает на работу или продвигает по службе.
– В управлении персоналом
Как понять манипулируют ли вами сотрудники, требуя повышения зарплаты? Действительно ли вы потеряете ценного сотрудника, или его слова об уходе это только манипулирующий ход? А как быть с моментами сдачи отчетов, или откатов?
– В личной жизни
… без комментариев.
