1. Диск с лекционным материалом и примерами. Лекционный материал на диске 1 час 20 минут.
- Что такое переговоры.
- Подготовка к переговорам.
- Как эффективно ставить цели переговоров.
- Анализ сильных и слабых сторон своих и оппонента.
- Тактики переговоров. 6. Методы разрушения аргументов оппонента и ослабление его позиции.
- Метолы убеждения оппонента в своей позиции.
2. Диск с лекционным материалом и примерами. Лекционный материал на диске 1 час 20 минут.
- Восемь методов прессинга в переговорах.
- Десять сценариев жестких переговоров:
- Слом сопротивления
- Агент влияния
- Атака навстречу
- Запугивание
- Забалтывание
- Ложная информация
- Изматывание
- Провокация
- Ложная свобода
- Ценностный конфликт
3. Десять контрприемов против жестких переговоров.
4. Диск с лекционным материалом и примерами. Лекционный материал на диске 1 час.
- Причины эмоционального накала в переговорах.
- Конфликты на ровном месте.
- Конфликты, разрушающие отношения.
- Методы конструктивного обсуждения экстремальных и конфликтных вопросов в переговорах.
